|
|
|
|
| Ett utav de viktigaste arbetsredskapen i en supportorganisation är ofta telefonen. Många sitter i telefon mer eller mindre hela dagen med kunder eller användare. Det är då givetvis av yttersta vikt att ha ett bra telefonisystem. Detta skall gärna vara något som inte "bara" är en telefon, utan som har olika inbyggda hjälpfunktioner, t.ex. kösystem, möjlighet till flera val och olika former av statistik. Allt för att underlätta för den som svarar och den som ringer. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
